Chính Sách Trả Hàng của Medicar
Chính Sách Trả Hàng của Medicar
Tại Medicar, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao và trải nghiệm mua sắm tuyệt vời. Tuy nhiên, trong trường hợp sản phẩm bạn nhận được không đạt yêu cầu, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ trả hàng theo các điều khoản dưới đây.
1. Điều Kiện Trả Hàng
- Sản phẩm được trả lại trong vòng 10 ngày kể từ ngày mua.
- Sản phẩm phải ở trạng thái nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, chưa bị hư hỏng, hoặc có bất kỳ dấu hiệu đã qua sử dụng.
- Sản phẩm phải còn nguyên bao bì, tem mác, và đầy đủ phụ kiện đi kèm.
- Hóa đơn mua hàng hoặc email xác nhận đơn hàng cần được cung cấp khi trả hàng.
2. Các Sản Phẩm Không Được Trả Lại
- Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị hư hỏng do khách hàng sử dụng sai cách.
- Các mặt hàng khuyến mãi hoặc giảm giá đặc biệt.
- Sản phẩm có tình trạng cá nhân hóa hoặc theo yêu cầu riêng của khách hàng.
3. Quy Trình Trả Hàng
- Liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại chăm sóc khách hàng để đăng ký yêu cầu trả hàng.
- Đóng gói sản phẩm cẩn thận, đảm bảo đầy đủ phụ kiện và hóa đơn trước khi gửi lại cho Medicar.
- Phí vận chuyển trả hàng sẽ do khách hàng chi trả, trừ khi sản phẩm bị lỗi từ phía chúng tôi.
4. Hoàn Tiền
- Sau khi chúng tôi nhận và kiểm tra sản phẩm, tiền sẽ được hoàn lại qua phương thức thanh toán ban đầu của bạn trong vòng 2-3 ngày làm việc.
- Trong trường hợp sản phẩm không đủ điều kiện trả lại, chúng tôi sẽ thông báo và gửi trả lại sản phẩm cho khách hàng.
5. Đổi Sản Phẩm
- Nếu bạn muốn đổi sản phẩm, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi hàng nếu sản phẩm còn tồn kho và đáp ứng các điều kiện đổi trả.
6. Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách trả hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: support@medicar.com
- Số điện thoại: 090 789 0303
- Địa chỉ: 24 Ỷ Lan, Hiệp Tân, Tân Phú, Hồ Chí Minh