Chính sách vận chuyển và giao hàng

Hình thức vận chuyển

1. Hình thức vận chuyển Đảm bảo:

1.1. Thời gian vận chuyển:

- Từ 3 đến 5 ngày khách hàng sẽ nhận được hàng kể từ ngày gửi.

1.2. Chi phí vận chuyển:

Phí vận chuyển được thể hiện trong phần thanh toán, bạn vui lòng chọn địa điểm giao hàng để được hệ thống tính toán phí vận chuyển tốt nhất.

Phí vận chuyển được tính vào tổng hóa đơn cuối cùng, và người mua hàng là người trả khoản phí vận chuyển này.

- Thanh toán bằng thẻ khi mua hàng online tại: https://medicar.vn/

- Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD): 30.000 VNĐ

2. Hình thức Chuyển phát nhanh:

2.1. Thời gian vận chuyển:

- Từ 2 đến 3 ngày khách hàng sẽ nhận được hàng kể từ ngày gửi.

2.2. Chi phí vận chuyển

- Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD): 50.000 VNĐ

3. Bảng tổng hợp chi phí giao nhận hàng:

Nếu trên hóa đơn không thể hiện phí vận chuyển đồng nghĩa đơn hàng đó được miễn phí vận chuyển. Bạn không cần phải trả thêm khoản phí nào khác ngoài tiền hàng.

Vận chuyển đơn đặt hàng

Đơn đặt hàng sẽ được giao trong vòng 2-5 ngày làm việc kể từ khi xử lý thanh toán, trừ khi được lưu ý tại thời điểm đặt hàng hoặc bạn nhận được thông báo qua email rằng một mặt hàng trong đơn đặt hàng của bạn đã bị trì hoãn. Bất kỳ ngày giao hàng dự kiến có thể được đưa ra chỉ là ước tính. Đơn đặt hàng có thể bị trì hoãn do xác minh hoặc thời gian đặt hàng. Tất cả các giao dịch mua qua https://medicar.vn/ được thực hiện theo hợp đồng giao hàng. Điều này có nghĩa là rủi ro mất mát và quyền sở hữu đối với các mặt hàng đó sẽ do bên vận chuyển chịu trách nhiệm.

Địa chỉ giao hàng

Khi đơn đặt hàng của bạn đã được giao cho đối tác vận chuyển, chúng tôi không thể thay đổi địa chỉ giao hàng. Nếu một gói hàng được trả lại cho chúng tôi do địa chỉ không chính xác hoặc không đầy đủ do bạn (khách hàng) hoặc đại lý của bạn cung cấp, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn ngay lập tức để sửa chữa và gói hàng sẽ được gửi lại với một khoản phí vận chuyển bổ sung.

Thời gian giao hàng

Khi bạn đặt hàng trên trang web medicar.vn, bạn sẽ nhận được email thông tin giao hàng từ bộ phận CSKH. Vui lòng kiểm tra địa chỉ email của bạn. Ngoài ra, bạn cũng có thể kiểm tra thông tin vận chuyển thông qua mã vận đơn.

Lưu ý:
Thời gian vận chuyển thực tế có thể nhanh hoặc chậm hơn so với thời gian dự kiến – phụ ​thuộc vào tình hình sản xuất hoặc các sự kiện bất khả kháng khác (mưa lũ, thiên tai, dịch bệnh).

Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, đội ngũ nhân sự của Medicar sẽ phản hồi thông tin kịp thời cho khách hàng và tạo cơ hội để khách hàng có thể hủy đơn hàng nếu muốn.

Theo đó, MEDICAR VIỆT NAM sẽ thông báo cho khách hàng nếu thời gian này dài hơn 5-10 ngày làm việc.
Trong trường hợp cần nhận đơn hàng gấp, Quý khách hàng có thể liên hệ với MEDICAR qua Email, Hotline hoặc Facebook để được hỗ trợ vận chuyển nhanh hơn:
​ - Email: Support@medicar.vn

- Hotline: 090.789.0303

- Fanpage: https://www.facebook.com/MedicarVietNam/

Mức phí giao hàng có thể thay đổi đối với một số hàng hóa cồng kềnh. Đối với trường hợp này, nhân viên MEDICAR VIỆT NAM  sẽ liên hệ lại Quý khách hàng để thông báo về mức phí vận chuyển cho những hàng hóa này.